Privātuma politika
1. Personas datu pārzinis un tā kontaktinformācija
Personas datu pārzinis ir SIA Salema,
reģistrācijas Nr. 42103097719, juridiskā adrese: Jelgavas novads, Lielplatones
pagasts, “Mazčurilas”, LV-3022
SIA Salema kontaktinformācija ar personas
datu apstrādi saistītajos jautājumos: [email protected].
Izmantojot šo kontaktinformāciju var uzdot jautājumu par personas datu
apstrādi.
2. Regulas piemērošanas sfēra
Personas dati ir jebkāda informācija par
identificētu vai identificējamu fizisku personu, piemēram, vārds, uzvārds,
personas kods, dzīves vietas adrese, personīgais tālruņa numurs, personīgais
e-pasts u.c. informācija, kas attiecināma uz fizisku personu.
Privātuma politiku piemēro privātuma un
personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:
2.1. Fiziskajām
personām – klientiem un citiem pakalpojumu lietotājiem (tajā skaitā potenciālajiem,
bijušajiem un esošajiem) , kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar
pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai (klientam, lietotājam) saņem vai nodod
SIA Salema jebkādu informāciju (tajā skaitā kontaktpersonas, maksātāji u.c.)
2.2. Interneta
mājaslapu un mobilo lietotņu apmeklētājiem (turpmāk- klienti). SIA Salema
izmanto, uzglabā un apkopo šādus personas datus:
2.2.1.
Informācija par interneta
vietņu apmeklēšanu un izmantošanu
2.2.2.
Klientu brīvprātīgi sniegto informāciju, kura
tiek izmantota cenu aprēķināšanas vajadzībām. Ievāktie dati tiek izmantoti, lai
apstrādātu un sniegtu atbildi un Klientu pieprasījumu.
2.2.3.
Jebkuru citu informāciju, kuru klients vēlas
nosūtīt SIA Salema
SIA Salema pilnībā respektē,
aizsargā un rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību. SIA
Salema apņemas ievērot Klientu tiesības uz personas datu tiesisku apstrādi u
aizsardzību, ka arī ievērot pieejamos personas datu aizsardzības noteikumus –
Parlamenta un Padomes regulu 2016/679par fizisku personu aizsardzību attiecībā
uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un citus normatīvos aktus,
ja tādi ir piemērojami datu apstrādei.
Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no
tā, kādā formā un /vai vidē Klients sniedz personas datus (SIA Salema interneta
mājas lapā, mobilajās lietotnēs, papīra formātā vai elektroniski) un kādās
uzņēmuma sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.
Izmantojot interneta vietni
www.hokkaido.lv, klients piekrīt, ka jebkura sniegtā informācija tiek apstrādāta un uzglabāta atbilstoši šai privātuma
politikai. Ja klients nepiekrīt šai privātuma politikai, uzņēmums lūdz neizmantot
pakalpojumus un nesniegt savus datus apstrādei.
3. Personas datu apstrādes nolūki
SIA Salema apstrādā personas datus šādiem
nolūkiem:
3.1. Preču
pārdošanai un pakalpojumu sniegšanai
3.1.1.
Klienta identificēšanai;
3.1.2.
Līguma sagatavošanai un noslēgšanai;
3.1.3.
Preču piegādei un garantijas pakalpojumu
sniegšanai (līguma saistību izpildei);
3.1.4.
Pakalpojumu darbības nodrošināšanai;
3.1.5.
Preču un pakalpojumu uzlabošanai, jaunu preču un
pakalpojumu attīstībai;
3.1.6.
Pakalpojuma lietošanas veicināšanai;
3.1.7.
Klientu apkalpošanai;
3.1.8.
Iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
3.1.9.
Norēķinu administrēšanai, grāmatvedībai,
3.1.10.
Parādu atgūšanai un piedziņai;
3.1.11.
Mājas lapas un mobilo aplikāciju uzturēšanai un
darbības uzlabošanai.
3.2. Informācijas
sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos
normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
3.3. Citos
specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz
attiecīgus datus SIA Salema.
4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
SIA Salema apstrādā Klienta personas datus,
balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
4.1. Līguma
noslēgšanai un izpildei- lai noslēgtu līgumu pēc Klienta pieteikuma un nodrošinātu
tā izpildi;
4.2. Normatīvo
aktu izpildei- lai izpildītu SIA Salema
saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktu pienākumu;
4.3. Saskaņā
ar Klienta- datu subjekta piekrišanu;
4.4. Likumīgās
interesēs- lai nodrošinātu no SIA Salema un Klienta starpā pastāvošajām
saistībām vai noslēgtā līguma, vai likuma izrietošas SIA Salema likumīgās
intereses.
SIA Salema likumīgās intereses
ir:
4.5. Veikt
komercdarbību;
4.6. Pārbaudīt
Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas;
4.7. Nodrošināt
līguma saistību izpildi;
4.8. Analizēt
SIA Salema mājas lapu, interneta vetņu un mobilo lietojumu darbību, izstrādāt
un ieviest to uzlabojumus;
4.9. Izstrādāt
un attīstīt preces un pakalpojumus
4.10.
Nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes
gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem, kā arī veikt Klientu aptaujas
par precēm un pakalpojumiem un to lietošanas pieredzi.
4.11.
Pakalpojumu sniegšanas un pārdošanas, un
piegādes efektivitāti;
4.12.
Nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
4.13.
Administrēt maksājumus
4.14.
Vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības
iestādēs un tiesās savu tiesisko interešu aizsardzībai.
4.15.
Informēt sabiedrību par savu darbību.
5. Personas datu apstrāde un aizsardzība
SIA Salema apstrādā un aizsargā Klienta
datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos
privātuma riskus un SIA Salema saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos
un tehniskos resursus.
6. Personas datu saņēmēju kategorijas
SIA Salema neizpauž trešajām personām Klienta
personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā
iegūtu informāciju, izņemot:
6.1. Ja
attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu
kāda līguma izpildei nepieciešamo vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, bankai
norēķinu ietvaros vai garantijas servisa pakalpojuma ietvaros);
6.2. Ārējos
normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma ,
normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;
6.3. Ārējos
normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos SIA Salema likumisko interešu
aizsardzībai.
SIA Salema glabā un apstrādā Klienta
personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:
8.1. Tikai
tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums;
8.2. Kamēr
ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA Salema vai Klients var
realizēt savas likumiskās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā);
8.3. Kamēr
kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt;
8.4. Kamēr
ir spēka Klienta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei, ja nepastāv
cits datu apstrādes likumīgs pamats.
Kad augstāk minētie apstākļi izbeidzas,
Klientu dati tiek dzēsti.
9. Piekļuve personas datiem un citas klienta
tiesības
Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos
aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi, pārliecināties par savu
datu pareizumu un tos labot, kā arī pieprasīt datu dzēšanu vai apstrādes
ierobežošanu. Prasību par savu tiesību īstenošanu Klients var iesniegt
elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu. Saņemot klienta
pieprasījumu, SIA Salema pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to
saskaņā ar normatīvajiem aktiem. SIA Salema atbildi Klientam nosūta elektroniskā
veidā izmantojot drošu elektronisko parakstu.
10. Klienta piekrišana datu apstrādei un
tiesības to atsaukt
Klients piekrišanu personas datu apstrādei,
kuras tiesiskais pamats ir piekrišana, var dot SIA Salema pakalpojuma portālos/lietotnēs
vai elektroniskajā saziņā. Klientam ir tiesības jebkura laikā atsaukt datu
apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota, vai nosūtot attiecīgu
ziņojumu uz [email protected] un
tādā gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu
konkrētajam nolūkam turpmāk netiks veikta.
Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes,
kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.
Atsaucot piekrišanu nevar tikt pārtraukta
datu apstrāde, kuru veic pamatojoties uz citiem tiesiskiem pamatiem.
11. Saziņa ar klientu
SIA Salema veic saziņu ar Klientu,
izmantojot klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta
adresi). Saziņu par pakalpojuma līgumsaistību izpildi SIA Salema veic uz
noslēgtā līguma pamata (piemēram, preces piegādes, vai montāžas pakalpojuma veikšanas
laiku saskaņošana, informācija par rēķiniem, plānotiem darbiem, izmaiņās
pakalpojumos u.c.)
12.
Sīkdatņu izmantošanas noteikumi
Sīkdatnes ir mazas teksta datnes, kuras
tīmekļa pārlūkprogramma (piemēram, Internet Explorer, FireFox, Safari u.c.)
saglabā lietotāja gala iekārtā (datorā, mobilajā tālrunī, planšetē, u.c.) brīdī,
kad lietotājs apmeklē tīmekļa vietni, lai identificētu pārlūkprogrammu vai
pārlūkprogrammā saglabātu informāciju vai iestatījumus. Tādējādi ar sīkdatņu
palīdzību tīmekļa vietne iegūst spēju saglabāt lietotāja individuālos
iestatījumus, atpazīt viņu un atbilstoši reaģēt, ar mērķi uzlabot vietnes lietošanas
pieredzi. Lietotājs var atspējot vai ierobežot sīkdatņu aizmantošanu, taču bez
sīkdatnēm nebūs iespējams pilnvērtīgi izmantot visas vietņu funkcijas.
Atkarībā no veicamajām funkcijām un
izmantošanas mērķa, SIA Salema izmanto trešās puses sīkdatnes, bez kurām nebūtu
iesējams nodrošināt Klientiem tādus apstākļus, kādi nepieciešami, lai Klients uzņēmuma
vietnē izmantotu konkrētās trešās puses funkcionālās iespējas. Ikreiz, kad
Klients apmeklēs SIA Salema interneta vietnes, mājas lapu uzturētāju serveri reģistrēs
Klienta ierīces interneta protokola (IP ) adresi, pārlūkprogrammas veidu,
valodu iestatījumu, operētājsistēmu, interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP) un
datuma/laika zīmogu. Šo informāciju SIA Salema izmantos tikai, lai nodrošinātu drošu
un ērtu vietnes darbību, kā arī iekšējās statistikas veidošanas vajadzībām,
proti, lai uzzinātu vairāk par vietnes apmeklētāju darbībām vietnē un analizētu
apmeklētāju vietnes lietošanas pieredzi.
SIA Salema nevāks citu informāciju, kuru
apvienojot ar iepriekš norādīto informāciju, vietnes apmeklētājs tiktu vai varētu
tikt identificēts, izņemot šajā privātuma politikā norādītos gadījumus.
Sīkdatņu informācija netiek nodota
apstrādei ārpus Eiropas Savienības un EEZ.
Ikvienas pārlūkprogrammas drošības
iestatījumos iespējama sīkdatņu ierobošana un dzēšana. Tomēr jāņem vērā, ka
nevar atteikties no obligāto un funkcionālo sīkdatņu lietošanas, jo bez tām
vietnes un mājas lapas pilnvērtīgas lietošanas nodrošināšana nav iespējama.
Vislabākajai lietotāja pieredzei un
pilnvērtīgai tīmekļa vietnes darbībai iesakām sīkdatnes saglabāt.
13.
Saites uz trešo personu mājas lapām un atsauces
SIA Salema interneta vietnes var saturēt
saites uz trešo personu mājas lapām, kam ir savas privātuma, kā arī datu
vākšanas, izmantošanas un izpaušanas politikas. Lūdzu, pirms lietošanas,
iepazīties ar to noteikumiem un privātuma politikām. SIA Salema nekad nepārbauda trešo personu
privātuma politiku vai lietošanas noteikumus un neatbild par to privātuma ievērošanas
praksi, sniegto pakalpojumu pieejamību vai uzticamību, vai par to satura
precizitāti vai pilnīgumu.
14.
Izmaiņas privātuma politikā
SIA Salema patur tiesības bez iepriekšēja
brīdinājuma mainīt privātuma politiku. Jaunākā privātuma politikas versija, kas
ir publicēta SIA Salema mājas lapās www.hokkaido.lv
, aizstāj
visas iepriekšējās privātuma politikas versijas. Iesākam apmeklēt šo sadaļu
regulāri, lai uzzinātu aktuālāko informāciju.
Pateicamies par mūsu mājas lapas apmeklējumu
un izrādīto interesi.